Story:

Marzocchi s.p.a. progetta e produce sospensioni meccaniche per uso ciclistico e motociclistico. Vanta al suo attivo clienti di prestigiose case motociclistiche quali Aprilia, BMW, Gruppo MV Agusta, Ducati e Polaris, unitamente a produttori nel settore delle Mountain Bikes, quali Giant, Kona, Norco, Rocky Mountain, Trek, Specialized, Sintesi, Wheeler.

Goal:

L'esigenza di Marzocchi s.p.a. era la realizzazione di uno strumento interattivo su CD-ROM per consentire ai centri di assistenza la consultazione di tutte le informazioni tecniche (manuale di officina, catalogo ricambi, caratteristiche dei prodotti).

Intervention:

La soluzione iSP si è rivelata vincente grazie alla sua nativa adattabilità ai diversi media di divulgazione delle informazioni. I dati tecnici, conformati per essere gestiti da iSP, sono stati utilizzati per la generazione del catalogo interattivo dei componenti di ricambio. I centri di assistenza sono in grado di consultare le istruzioni operative di montaggio dei componenti e consultare contestualmente il catalogo ricambi.

Conclusions:

L'implementazione di iSP ha consentito a Marzocchi s.p.a. di fornire ai centri di assistenza uno strumento avanzato per la consultazione del proprio catalogo ricambi, dotandosi di un sistema riutilizzabile, già predisposto per futuri progetti di gestione dei componenti di ricambio in modalità e-commerce.

More information:

Marzocchi s.p.a. | www.marzocchi.com