Interactive SPares - gestione cataloghi ricambi interattivi - spare parts management - e-learning

Autore:

Michele B.
Data Articolo: 8/8/2006.

L’imprenditore o chi per lui ha la responsabilità di implementare un sistema per pubblicare cataloghi ricambi on-line all’interno di un’azienda, non dovrebbe concentrarsi solo sul costo dell’applicazione informatica, ma piuttosto dovrebbe cercare di capire quanto costerà in futuro il processo di mantenimento e aggiornamento dei dati. Ad esempio: immaginiamo che un’azienda impieghi due risorse all’anno per pubblicare cataloghi su carta o PDF e che un giorno questa azienda decida di acquistare un software per pubblicare i cataloghi in modo interattivo. Immaginiamo ora che dopo un certo periodo, l’azienda si accorga che servono due risorse aggiuntive per pubblicare on line i cataloghi e che l’ufficio tecnico debba dedicare una parte delle sue risorse per fornire i dati che servono all’applicazione. In questo caso, quali vantaggi pensate che abbia ricevuto l’azienda dopo l’implementazione dell’applicazione? Io direi nessuno! Anzi, il vantaggio si è trasformato in una moltitudine di sottocosti difficilmente controllabili che andranno a gravare sulla competitività dell’azienda. Pubblicare cataloghi interattivi ormai è alla portata di tutte le società di informatica o addiritura delle cosiddette web-agency. Proprio per questo diventa più facile diventare vittime dell’apparenza. In effetti, se ci soffermiamo a guardare l’interfaccia di navigazione dei cataloghi, tutte le applicazioni offrono più o meno le stesse funzionalità. Ma pubblicare un catalogo interattivo è una cosa, crearlo e gestirlo nel tempo richiede applicazioni specifiche in grado di automatizzare il più possibile i processi ripetitivi eliminando le possibilità di errore. Per le aziende diventa quindi di primaria importanza scegliere un fornitore di soluzioni che oltre ad avere l’applicazione informatica appropriata, abbia maturato un’esperienza considerevole nel mondo dell’after sales e nei ricambi. Il fornitore deve disporre inoltre di tecnici informatici in grado di integrare l’applicazione con le più differenti tipologie di sistemi gestionali ERP e PDM, per garantire all’azienda la sostenibilità dell’investimento nel futuro.

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[iSP: un sistema modulare verticalizzabile]